Les formulaires web sont un outil essentiel pour les entreprises afin de recueillir les informations dont ils ont besoin sur leurs clients potentiels. Ils peuvent collecter des données, évaluer des produits ou des services, lancer une conversation, vendre des produits et obtenir des commentaires.

Les formulaires web peuvent avoir un impact puissant sur une entreprise. Un formulaire en plusieurs étapes bien conçu a converti 53% des visiteurs du site en prospects (Selon Venture Harbor). Les spécialistes du marketing utilisent les formulaires web pour plusieurs raisons : pour préparer une commande, conserver une trace des renseignements des clients potentiels. 28% des spécialistes en marketing disent que les champs de formulaire appropriés aident à évaluer avec plus de précision les chances de réussite avec chaque opportunité.

Les formulaires Web permettent également à vos prospects de partager facilement leurs informations et vous permettent de collecter et communiquer les données plus rapidement et facilement. Une fois qu’un prospect remplit un formulaire sur votre site Web, ses informations sont intégrées dans le CRM pour offrir d’autres flux de travail tels que les suivis et la création d’opportunités. Un exemple typique est un formulaire de demande de soumission qui non seulement récolte les prospects et planifie les suivis, mais remplit également le pipeline CRM.

Voici les sept principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent des formulaires web :

1. Communication avec les visiteurs de votre site : les formulaires web permettent aux entreprises d’interagir avec leurs clients et prospects. Ils peuvent être utilisés pour des sondages, des questionnaires, des abonnements ou des inscriptions. Toutes les informations collectées via ces formulaires sont enregistrées automatiquement dans votre base de données.
2. Augmentation du taux de conversion : les formulaires Web sont une excellente source de cueillette d’information auprès de vos prospects. Une fois le formulaire rempli et les données collectées, l’équipe commerciale peut utiliser ces informations pour des campagnes, pour envoyer plus d’informations sur le produit et informer les prospects des offres ou des promotions.
3. Accès permanent: lorsque vous utilisez des formulaires infonuagiques, vous pouvez y accéder de n’importe où avec une connexion Internet. Cela peut également être utile si vous avez des clients à longue distance qui doivent soumettre des formulaires ou si votre entreprise exerce ses activités à partir de plusieurs emplacements.
4. Moins de papier : La dématérialisation offre de nombreux avantages pour minimiser les coûts de vos processus administratifs. En réduisant la consommation de papier sur les formulaires, vous dépensez moins pour des matériaux tels que l’encre et le papier.
5. Facile à utiliser : les formulaires Web permettent des mises à jour faciles par plusieurs utilisateurs sans avoir besoin d’imprimer ou de numériser. Ce processus est entièrement électronique et peut être automatisé avec un logiciel de flux de travail.
6. Contrôle de la qualité : la création de formulaires Web vous permet de contrôler la qualité des données que vous collectez. En mettant en place des contrôles pour s’assurer que les détails non valides ne peuvent pas être soumis (y compris leur adresse courriels, numéro de téléphone, etc.), votre équipe peut assurer une saisie précise des données dès le départ.
7. Automatisation du flux de travail : si votre logiciel de formulaire Web inclut l’automatisation du flux de travail, vous pouvez intégrer des formulaires dans vos processus d’affaires. La recherche indique que 50 % des organisations utilisent l’automatisation pour minimiser les erreurs humaines.

Il existe plusieurs outils pour créer des formulaires web, mais pour les utilisateurs d’Act! le plus simple et le plus efficace est Link2forms. Link2forms offre une variété de fonctionnalités, telles qu’un créateur glisser-déposer, des modèles personnalisables, et des intégrations faciles avec WordPress et Joomla. De plus, Link2forms aide non seulement à se protéger contre le spam avec Captcha inséré automatiquement dans tous les formulaires par défaut, mais il fournit également les fonctionnalités utiles suivantes :

• créer un lien de formulaire web ou un code HTML intégré pour iFrames instantanément pour une utilisation à l’intérieur du site Web ou des communications par courriel
• créer de nouveaux contacts dans votre CRM ou mettre à jour les contacts existants avec les données de soumission
• fournir des notifications instantanées de toutes les soumissions
• mettre à jour les champs de données dans votre CRM en fonction des données fournies dans le formulaire
• créer des questions dépendantes où différentes questions sont présentées en fonction de la réponse aux questions précédentes
• déclencher des campagnes basées sur les soumissions de formulaires pour optimiser les taux de conversion

Si vous êtes un utilisateur de Act! qui cherche à générer plus de prospects à partir de votre site Web et à améliorer votre flux de travail, nous vous invitons à essayer Link2forms. Cliquez ICI pour commencer votre essai gratuit de 2 semaines dès aujourd’hui!