Cette année a été l’une des plus difficiles pour la croissance de nos revenus depuis que nous avons commencé notre aventure avec Act! en 2007. Il y a dix ans, notre croissance plus lente nous apportait stress et angoisse existentielle pour l’avenir de notre entreprise. Cependant, maintenant que nous sommes rentables depuis un certain temps, nous avons la force et le temps d’explorer de nouvelles façons de créer des produits qui enthousiasment nos clients (et le marché Act! en général) et pour lesquels ils sont prêts à payer.

En nous diversifiant et en développant de nouvelles solutions (comme Link2projects), la plus grande leçon n’a pas été ces nouveaux produits innovants, mais plutôt une nouvelle clarté sur ce que nous devrions créer et pour qui nous le faisons.

En 2025, Keystroke évoluera d’un simple créateur de produits à un fournisseur de solutions.

Cet engagement signifie que nous allons prioriser nos projets actuels (notamment notre service de chat en ligne et de support) tout en améliorant les fonctionnalités de notre gamme de produits existante. Au fur et à mesure que nous développons ces composants individuels et les rendons disponibles pour vous, nous continuerons à vous tenir informés comme d’habitude.

Beaucoup d’entre vous nous ont demandé d’aller dans cette direction depuis des années, et vous avez peut-être eu l’impression que vos retours n’étaient pas pris en compte. Nous avons écouté, et nous nous engageons à créer une suite Linktivity qui couvre la sainte trinité des fonctionnalités CRM - à savoir les ventes, le service et le marketing.

Alors que nous approchons de l’achèvement de cet objectif en octobre, nous sommes prêts à transformer l’avenir. Chaque produit que nous avons développé n’est pas seulement conçu pour répondre à vos besoins, mais pour surpasser vos attentes. Nous voulons que la suite Linktivity devienne un pilier incontournable de votre succès, en offrant des solutions puissantes qui facilitent vos ventes, optimisent votre service client et boostent votre marketing.