Chez Keystroke, nous savons à quel point il est important pour les consultants d’avoir une bonne relation avec leurs clients. Les clients veulent se concentrer sur leur entreprise, et ils font confiance à des consultants pour les aider avec de nombreux aspects de cela.

C'est pourquoi nous avons facilité l'utilisation de Linktivity pour les consultants. Les consultants peuvent désormais créer des espaces de travail pour les clients dans leurs propres comptes Linktivity, les inviter à rejoindre l’espace de travail et configurer les produits qu'ils souhaitent essayer. Une fois la période d'essai terminée, les consultants peuvent acheter et appliquer des licences au même espace de travail. Ils peuvent également inviter et gérer plusieurs utilisateurs du même groupe de clients. De plus, une fois le compte payé, un consultant certifié peut utiliser la licence du client pour lui aider avec les tâches suivantes :

• concevoir et mettre en œuvre des formulaires web, et travailler avec les équipes Web pour les déployer sur le site web du client. Ils peuvent également mettre en place des campagnes de suivi après avoir rempli le formulaire et choisir qui obtient les résultats
• concevoir et mettre en œuvre des sondages web avec une logique de saut intelligente et génération de prospects en fonction des réponses
• concevoir et mettre en œuvre des mises en page de devis dans Link2quotes, et effectuer toutes les autres étapes telles que les taxes de vente, l’importation de produits, les quotas, les fonctionnalités de sécurité, etc.
• concevoir, mettre en place et promouvoir des événements pour les clients et configurer l’intégration avec Act! et quels rappels et suivis sont utilisés
• nettoyer les listes de contacts pour toutes les campagnes du client

Que signifie d’être un ‘’consultant certifié’’?
C’est un terme que nous utilisons pour les consultants d’Act! qui ont réussi leurs examens de renouvellement de certification 2024 et qui se consacrent à l’apprentissage et au support des produits Linktivity. Lorsqu’ils répondent à ces critères, nous pouvons leur donner un attribut spécial dans leur compte utilisateur qui leur permet d’utiliser la licence de leur client. C’est nous qui décidons qui obtient cet attribut.

Nos consultants peuvent résoudre certains des problèmes de configuration courants auxquels nos clients sont déjà confrontés, nous permettant ainsi de vendre et d’offrir un support plus efficace pour les produits Linktivity. De plus, nos consultants peuvent désormais gérer les espaces de travail le leurs clients à partir de leur propre compte Linktivity pour un accès plus facile.